政务服务周报第46期

一、地区政务服务中心办件量情况

2025年12月13日至12月19日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项3355件，累计接待来访群众3518人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为噶尔县边境管理大队窗口860件；地区住房公积金管理中心窗口1132件；地区交通运输局窗口499件。

二、地区政务服务中心考勤情况

2025年12月13日至12月19日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员49名（窗口工作人员A，B岗），累计请假3次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2025年12月13日至12月19日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项22件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2025年12月13日至12月19日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询251件，回复率、处理率、满意度均为100%；“12345”政务服务便民热线受理咨询30件、投诉3件，已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：12月13日至12月19日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项232件，无超期办结件。

2.札达县：12月13日至12月19日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项362件，无超期办结件。

3.普兰县：12月13日至12月19日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项229件，无超期办结件。

4.日土县：12月13日至12月19日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1594件，无超期办结件。

5.改则县：12月13日至12月19日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1232件，无超期办结件。

6.革吉县：12月13日至12月19日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项515件，无超期办结件。

7.措勤县：12月13日至12月19日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项584件，无超期办结件。

六、各县12345政务服务便民热线接听情况

各县12345政务服务便民热线共接听107件，投诉量21件。其中：噶尔县29件，投诉类6件，办结率100%；札达县13件，投诉类3件，办结率100%；普兰县20件，投诉类0件，办结率100%；日土县11件，投诉类4件，办结率100%；改则县24件，投诉类8件，办结率100 %；革吉县6件，投诉类0件，办结率100%；措勤县4件，投诉类0件，办结率100%。