7月16日，地委副书记、行署副专员马江涛一行赴地区行政审批和便民服务局开展实地调研，深入了解政务服务改革、便民措施落实及营商环境优化等工作情况。调研中，马江涛强调，要坚持以人民为中心的发展思想，在制度建设、人力资源优化及借鉴先进经验上下功夫，推动政务服务效能再上新台阶。

调研期间，马江涛副书记先后走访了公共资源交易中心、12345服务热线中心、政务服务大厅、机关办公区和项目施工现场，详细询问了“异地评标”“一网通办”“跨域通办”“高效办成一件事”等便民举措的落实情况，并与工作人员和办事群众亲切交流，听取意见建议，并对地区行政审批和便民服务局下一步工作提出五点要求：一是坚持服务为民，提高群众满意度。要把群众满意度作为衡量工作的第一标准，将12345服务热线作为传达民情民意的重要窗口，收集整理问题，将一类问题彻底根治、一项问题具体解决，聚焦企业群众办事难点堵点，推出更多“接地气、暖民心”的服务举措，让政务服务更有温度。二是夯实制度基础，推动规范高效运行。要进一步完善评标管理制度和政务服务标准体系，健全监督考核机制，确保审批流程透明、合规，让企业和群众办事更便捷、更放心。三是优化人力资源配置，激发队伍活力。要加强窗口人员业务培训，科学调配岗位分工，强化考核激励机制，打造业务精、作风硬、服务优的工作队伍，为群众和企业提供更加高效便捷的服务。四是主动对标先进，创新服务模式。要尽快前往林芝市学习综窗改革及政务服务中心优秀经验做法，将所学与本地实际相结合，探索“智慧政务”“帮办代办”等创新举措，持续优化营商环境，擦亮便民服务品牌。五是强化工作汇报，定期调度推进。要加强向地委、行署汇报，建立健全重点工作定期汇报机制，及时总结改革成效，分析存在问题，确保各项改革措施落地见效。

马江涛强调，行政审批和便民服务是政府联系群众的重要纽带，要始终以群众需求为导向，以更高标准、更实举措推动政务服务从“能办”向“好办、智办、快办”转变，为全地区经济社会高质量发展提供有力支撑。