为进一步提高窗口工作人员服务意识，提升标准化服务水平，以“服务领航、礼仪先行”为主题，对窗口人员服务用语，依着搭配、言谈举止、待人接物、仪态规范等进行了学习培训，以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象，以实际行动为中心创一流工作作风、创一流服务环境、打造一流政务服务中心良好形象。

2019年5月份以来，阿里地区政务大厅强化窗口监管，工作整体运转良好，截至目前30家单位入驻地区政务服务中心，可办理125项业务，开设50个服务窗口，共办理业务2521件，办理率100%，共服务15000余人次。各项业务办理量大幅增长，尤其是住房公积金相关业务量增幅明显，8月份，共办理个人提取业务284笔，2792.15万元，分别同比降低8.09%、6.38%；发放个人住房贷款82笔、5468万元，分别同比增长141.18%、237.95%。

今后，政务服务中心还将陆续开展不同角度多种形式的培训，自我提升，自我施压，逐步将政务服务礼仪内化为自身的服务素质，进一步完善工作人员服务规范。

责任编辑：罗布加参