——地区政务服务中心积极开展“我为群众办实事”实践活动

近日，一位80多岁的甘肃老人，独自前来地区政务服务中心办理通行证。考虑到老人行动不便，当天大厅值班及安保人员主动引导老人到公安、边防窗口，为其提供全程帮办代办服务。公安、边防窗口工作人员得知情况后特事特办，优先给予办理，并提供一对一咨询服务。

“太感谢你们了，咱们政务服务中心的服务真是好！太贴心了！”老人对政务服务中心及窗口工作人员连连称赞。

“群众需求在哪里，窗口服务就延伸到哪里”。地区政务服务中心以“我为群众办实事”实践活动为依托，坚持以群众为中心的服务理念，以企业群众需求为导向，内抓管理、外树形象，创新服务手段，推出特色服务，用实际行动进一步深化“放管服”改革，切实提高企业群众的幸福感、获得感和满意度。截止6月底，年内共接待办事群众14万余人次，各窗口累计办件74173件，无超期办结件，全地区“好差评”系统评价共收到18369个好评，好评率100%。

责任编辑：罗布加参