政务服务周报第44期

一、地区政务服务中心办件量情况

2025年11月29日至12月5日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项2773件，累计接待来访群众2673人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为噶尔县边境管理大队窗口729件；地区住房公积金管理中心窗口999件；地区交通运输局窗口238件。

二、地区政务服务中心考勤情况

2025年11月29日至12月5日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员49名（窗口工作人员A，B岗），累计请假1次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2025年11月29日至12月5日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项38件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2025年11月29日至12月5日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询304件，回复率、处理率、满意度均为100%；“12345”政务服务便民热线受理咨询43件、投诉1件，已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：11月29日至12月5日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项286件，无超期办结件。

2.札达县：11月29日至12月5日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项346件，无超期办结件。

3.普兰县：11月29日至12月5日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项238件，无超期办结件。

4.日土县：11月29日至12月5日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项741件，无超期办结件。

5.改则县：11月29日至12月5日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1807件，无超期办结件。

6.革吉县：11月29日至12月5日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项539件，无超期办结件。

7.措勤县：11月29日至12月5日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项136件，无超期办结件。

六、各县12345政务服务便民热线接听情况

各县12345政务服务便民热线共接听99件，投诉量27件。其中：噶尔县21件，投诉类4件，办结率100%；札达县16件，投诉类2件，办结率100%；普兰县26件，投诉类6件，办结率100%；日土县7件，投诉类0件，办结率100%；改则县23件，投诉类11件，办结率100 %；革吉县5件，投诉类3件，办结率100%；措勤县1件，投诉类1件，办结率100%。