政务服务周报第6期

一、地区政务服务中心办件量情况

2026年2月7日至2月13日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1685件，累计接待来访群众1600人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为噶尔县公安边境管理大队窗口563件；地区住房公积金管理中心窗口321件；地区交通运输局窗口267件。

二、地区政务服务中心考勤情况

2026年2月7日至2月13日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员49名（窗口工作人员A，B岗），累计请假2次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2026年2月7日至2月13日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项31件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2026年2月7日至2月13日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询130件，回复率、处理率、满意度均为100%；“12345”政务服务便民热线受理咨询53件、投诉2件，已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：2月7日至2月13日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项823件，无超期办结件。噶尔县民政局办件量15件，咨询量4件。噶尔县医保局办件量351件，咨询量10件，跨省通办5件。噶尔县人社局办件量19件，咨询量3件 。噶尔县市场监督管理局办件量9件，咨询量5件。噶尔县卫健委办件量0件，咨询量12件。噶尔县狮泉河镇办件量429件，咨询量3件。

2.札达县：2月7日至2月13日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项373件，无超期办结件。

3.普兰县：2月7日至2月13日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项255件，无超期办结件。

4.日土县：2月7日至2月13日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项534件，无超期办结件。

5.改则县：2月7日至2月13日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项737件，无超期办结件。

6.革吉县：2月7日至2月13日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项533件，无超期办结件。

7.措勤县：2月7日至2月13日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项117件，无超期办结件。

各县12345政务服务便民热线共接听81件，投诉量15件。其中：噶尔县0件，投诉类0件，札达县21件，投诉类3件，办结率 100%；普兰县21件，投诉类5件，办结率100%；日土县11件，投诉类0件，办结率100%；改则县19件，投诉类7件，办结率100 %；革吉县7件，投诉类0件，办结率100%；措勤县2件，投诉类0件，办结率100%。