一、地区政务服务中心办件量情况

2026年9月5日至9月11日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项4163件，累计接待来访群众4098人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为地区人保窗口1900；地区住房公积金窗口1059件；地区交通运输局窗口404件地；区医疗保障局窗口280件。

二、地区政务服务中心考勤情况

2026年9月5日至9月11日，地区政务服务中心窗口上岗工作人员60名（窗口工作人员A、B岗）、引导员4名，累计请假5次，迟到1次，未遵守考勤管理规定人员0名，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2026年9月5日至9月11日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项38件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2026年9月5日至9月11日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询281件，回复率、处理率、满意度均为100%；“12345”政务服务便民热线受理82件，全部已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：2026年9月5日至9月11日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项314件，无超期办结件。噶尔县民政局办件量14件，咨询量4件；、噶尔县人社局办件量66件，咨询量30件；噶尔县狮泉河镇办件量13件，咨询量5件；噶尔县市场监督管理局办件量58件，咨询量37件，无人自助大厅办件量0件，“高效办成一件事”办件量0件；噶尔县卫健委办件量0件，咨询量9件；噶尔县医保局办件量108件，咨询量13件，跨省通办4件；噶尔县公安局办件量39件，咨询量13件；噶尔县自然资源局办件量16件，咨询量6件。

2.札达县：2026年9月5日至9月11日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1178件，无超期办结件。

3.普兰县：2026年9月5日至9月11日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项896件，无超期办结件。  

4.日土县：2026年9月5日至9月11日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1227件，无超期办结件。

5.改则县：2026年9月5日至9月11日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项2422件，无超期办结件。

6.革吉县：2026年9月5日至9月11日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项351件，无超期办结件。

7.措勤县：2026年9月5日至9月11日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项314件，无超期办结件。

六、各县12345政务服务便民热线接听情况

各县12345政务服务便民热线共接听146件，投诉量40件。其中：札达县25件，投诉类9件，办结率 100%；普兰县19件，投诉类15件，办结率100%；日土县4件，投诉类1件，办结率100%；改则县87件，投诉类15件，办结率100 %；革吉县7件，投诉类0件，办结率100%；措勤县4件，投诉类0件，办结率100%。