一、地区政务服务中心办件量情况

2025年6月28日至7月4日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项3237件，累计接待来访群众2256人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为噶尔县边境管理大队窗口1160件；地区住房公积金管理中心窗口866件；地区医疗保障局窗口239件。

二、地区政务服务中心考勤情况

2025年6月28日至7月4日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员49名（窗口工作人员A，B岗），累计请假5次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2025年6月28日至7月4日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项66件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2025年6月28日至7月4日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询263件，回复率、处理率、满意度均为100%；“12345”政务服务便民热线受理咨询113件、投诉7件，已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：2025年6月28日至7月4日，噶尔县政务服务中心受理办结各类事项195件，无超期办结件。

2.札达县：2025年6月28日至7月4日，札达县政务服务中心办结各类事项579件，无超期办结件。

3.普兰县：2025年6月28日至7月4日，普兰县政务服务中心受理办结各类事项617件，无超期办结件。

4.日土县：2025年6月28日至7月4日，日土县政务服务中心受理办结各类事项1289件，无超期办结件。

5.改则县：2025年6月28日至7月4日，改则县政务服务中心受理办结各类事项2845件，无超期办结件。

6.革吉县：2025年6月28日至7月4日，革吉县政务服务中心受理办结各类事项402件，无超期办结件。

7.措勤县：2025年6月28日至7月4日，措勤县政务服务中心受理办结各类事项314件，无超期办结件。

六、各县“12345”政务服务热线接听情况

2025年6月28日至7月4日，七县共受理热线161件，投诉量17件。其中：噶尔县21件，投诉类3件，办结率100%；札达县23件，投诉类2件，办结率100%；普兰县28件，投诉类5件，办结率100%；日土县26件，投诉类3件，办结率100%；改则县57件，投诉类3件，办结率100%；革吉县6件，投诉类0件，办结率100%；措勤县0件，投诉类0件，办结率100%。