政务服务周报第34期

一、地区政务服务中心办件量情况

2025年9月6日至9月12日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项3969件，累计接待来访群众2187人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为噶尔县边境管理大队窗口1233件；地区住房公积金管理中心窗口1082件；地区热电联产供热公司窗口497件。

二、地区政务服务中心考勤情况

2025年9月6日至9月12日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员49名（窗口工作人员A，B岗），累计请假3次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2025年9月6日至9月12日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项39件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2025年9月6日至9月12日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询206件，回复率、处理率、满意度均为100%；“12345”政务服务便民热线受理咨询62件、投诉4件，已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：9月6日至9月12日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项156件，无超期办结件。

2.札达县：9月6日至9月12日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项675件，无超期办结件。

3.普兰县：9月6日至9月12日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项669件，无超期办结件。

4.日土县：9月6日至9月12日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1441件，无超期办结件。

5.改则县：9月6日至9月12日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项2893件，无超期办结件。

6.革吉县：9月6日至9月12日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项441件，无超期办结件。

7.措勤县：9月6日至9月12日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项216件，无超期办结件。

六、各县“12345”政务服务热线接听情况

2025年9月6日至9月12日，七县12345政务服务便民热线共接听152件，投诉量37件。其中：噶尔县12件，投诉类4件，办结率100%；札达县24件，投诉类3件，办结率 100%；普兰县37件，投诉类22件，办结率100%；日土县15件，投诉类2件，办结率100%；改则县53件，投诉类6件，办结率100 %；革吉县5件，投诉类2件，办结率100%；措勤县6件，投诉类0件，办结率100%。