政务服务周报第47期

一、地区政务服务中心办件量情况

2025年12月20日至12月26日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项2511件，累计接待来访群众2459人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为地区住房公积金管理中心窗口708件；噶尔县边境管理大队窗口666件；地区交通运输局窗口300件。

二、地区政务服务中心考勤情况

2025年12月20日至12月26日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员49名（窗口工作人员A，B岗），累计请假0次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2025年12月20日至12月26日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项33件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2025年12月20日至12月26日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询271件，回复率、处理率、满意度均为100%；“12345”政务服务便民热线受理咨询40件、投诉1件，已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：12月20日至12月26日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项319件，无超期办结件。

2.札达县：12月20日至12月26日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项372件，无超期办结件。

3.普兰县：12月20日至12月26日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项232件，无超期办结件。

4.日土县：12月20日至12月26日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1095件，无超期办结件。

5.改则县：12月20日至12月26日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1026件，无超期办结件。

6.革吉县：12月20日至12月26日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项533件，无超期办结件。

7.措勤县：12月20日至12月26日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项289件，无超期办结件。

六、各县12345政务服务便民热线接听情况

各县12345政务服务便民热线共接听104件，投诉量21件。其中：噶尔县20件，投诉类1件，办结率100%；札达县10件，投诉类2件，办结率 100%；普兰县33件，投诉类8件，办结率100%；日土县6件，投诉类2件，办结率100%；改则县19件，投诉类6件，办结率100 %；革吉县11件，投诉类2件，办结率100%；措勤县5件，投诉类0件，办结率100%。