政务服务周报第4期

一、地区政务服务中心办件量情况

2026年1月24日至1月30日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项2373件，累计接待来访群众2367人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为地区住房公积金管理中心窗口1100件；噶尔县公安边境管理大队窗口483件；地区交通运输局局窗口200件。

二、地区政务服务中心考勤情况

2026年1月24日至1月30日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员49名（窗口工作人员A，B岗），累计请假2次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2026年1月24日至1月30日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项9件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2026年1月24日至1月30日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询216件，回复率、处理率、满意度均为100%；“12345”政务服务便民热线受理咨询58件、投诉1件，已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：1月24日至1月30日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项206件，无超期办结件。噶尔县民政局办件量7件，咨询量4件。噶尔县医保局办件量122件，咨询量6件，跨省通办3件。噶尔县人社局办件量28件，咨询量2件 。噶尔县市场监督管理局办件量59件，咨询量15件。噶尔县卫健委办件量0件，咨询量12件。噶尔县狮泉河镇办件量0件，咨询量0件。

2.札达县：1月24日至1月30日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项275件，无超期办结件。

3.普兰县：1月24日至1月30日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项326件，无超期办结件。

4.日土县：1月24日至1月30日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项389件，无超期办结件。

5.改则县：1月24日至1月30日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1193件，无超期办结件。

6.革吉县：1月24日至1月30日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项403件，无超期办结件。

7.措勤县：1月24日至1月30日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项250件，无超期办结件。

各县12345政务服务便民热线共接听72件，投诉量9件。其中：噶尔县0件，投诉类0件，札达县17件，投诉类2件，办结率 100%；普兰县14件，投诉类3件，办结率100%；日土县10件，投诉类0件，办结率100%；改则县20件，投诉类4件，办结率100 %；革吉县8件，投诉类0件，办结率100%；措勤县3件，投诉类0件，办结率100%。