政务服务周报第38期

一、地区政务服务中心办件量情况

2025年10月18日至10月24日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项3135件，累计接待来访群众2971人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为噶尔县边境管理大队窗口840件；地区住房公积金管理中心窗口895件；地区交通运输局窗口300件。

二、地区政务服务中心考勤情况

2025年10月18日至10月24日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员49名（窗口工作人员A，B岗），累计请假3次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2025年10月18日至10月24日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项47件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2025年10月18日至10月24日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询241件，回复率、处理率、满意度均为100%；“12345”政务服务便民热线受理咨询58件、投诉0件，已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：10月18日至10月24日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项254件，无超期办结件。

2.札达县：10月18日至10月24日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项701件，无超期办结件。

3.普兰县：10月18日至10月24日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项256件，无超期办结件。

4.日土县：10月18日至10月24日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项964件，无超期办结件。

5.改则县：10月18日至10月24日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1279件，无超期办结件。

6.革吉县：10月18日至10月24日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项391件，无超期办结件。

7.措勤县：10月18日至10月24日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项560件，无超期办结件。

六、各县“12345”政务服务热线接听情况

各县12345政务服务便民热线共接听150件，投诉量27件。其中：噶尔县24件，投诉类7件，办结率100%；札达县25件，投诉类2件，办结率100%；普兰县38件，投诉类13件，办结率100%；日土县7件，投诉类0件，办结率100%；改则县44件，投诉类3件，办结率100 %；革吉县5件，投诉类2件，办结率100%；措勤县7件，投诉类0件，办结率100%。