政务服务周报第40期

一、地区政务服务中心办件量情况

2025年11月1日至11月7日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项2998件，累计接待来访群众2887人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为地区住房公积金管理中心窗口886件；噶尔县边境管理大队窗口827件；地区交通运输局窗口328件；地区医疗保障局窗口244件。

二、地区政务服务中心考勤情况

2025年11月1日至11月7日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员49名（窗口工作人员A，B岗），累计请假1次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2025年11月1日至11月7日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项37件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2025年11月1日至11月7日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询270件，回复率、处理率、满意度均为100%；“12345”政务服务便民热线受理咨询62件、投诉0件，已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：11月1日至11月7日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项2454件，无超期办结件。

2.札达县：11月1日至11月7日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项614件，无超期办结件。

3.普兰县：11月1日至11月7日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项270件，无超期办结件。

4.日土县：11月1日至11月7日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1143件，无超期办结件。

5.改则县：11月1日至11月7日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项2108件，无超期办结件。

6.革吉县：11月1日至11月7日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1705件，无超期办结件。

7.措勤县：11月1日至11月7日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项990件，无超期办结件。

六、各县“12345”政务服务热线接听情况

各县12345政务服务便民热线共接听92件，投诉量18件。其中：噶尔县18件，投诉类1件，办结率100%；札达县13件，投诉类4件，办结率100%；普兰县15件，投诉类8件，办结率100%；日土县7件，投诉类1件，办结率100%；改则县25件，投诉类3件，办结率100 %；革吉县8件，投诉类1件，办结率100%；措勤县6件，投诉类0件，办结率100%。