政务服务周报第41期

一、地区政务服务中心办件量情况

2025年11月8日至11月14日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项3238件，累计接待来访群众2813人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为噶尔县边境管理大队窗口833件；地区住房公积金管理中心窗口906件；地区医疗保障局窗口550件。

二、地区政务服务中心考勤情况

2025年11月8日至11月14日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员49名（窗口工作人员A，B岗），累计请假3次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2025年11月8日至11月14日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项25件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2025年11月8日至11月14日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询296件，回复率、处理率、满意度均为100%；“12345”政务服务便民热线受理咨询45件、投诉0件，已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：11月8日至11月14日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项3300件，无超期办结件。

2.札达县：11月8日至11月14日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项488件，无超期办结件。

3.普兰县：11月8日至11月14日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项263件，无超期办结件。

4.日土县：11月8日至11月14日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项6114件，无超期办结件。

5.改则县：11月8日至11月14日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项3850件，无超期办结件。

6.革吉县：11月8日至11月14日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项994件，无超期办结件。

7.措勤县：11月8日至11月14日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项463件，无超期办结件。

六、各县“12345”政务服务热线接听情况

各县12345政务服务便民热线共接听70件，投诉量17件。其中：噶尔县16件，投诉类1件，办结率100%；札达县5件，投诉类0件，办结率100%；普兰县19件，投诉类7件，办结率100%；日土县10件，投诉类1件，办结率100%；改则县12件，投诉类5件，办结率100 %；革吉县6件，投诉类2件，办结率100%；措勤县2件，投诉类1件，办结率100%。