政务服务周报第45期

一、地区政务服务中心办件量情况

2025年12月6日至12月12日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项2282件，累计接待来访群众2186人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为噶尔县边境管理大队窗口639件；地区住房公积金管理中心窗口561件；地区交通运输局窗口309件。

二、地区政务服务中心考勤情况

2025年12月6日至12月12日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员49名（窗口工作人员A，B岗），累计请假1次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2025年12月6日至12月12日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项32件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2025年12月6日至12月12日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询307件，回复率、处理率、满意度均为100%；“12345”政务服务便民热线受理咨询26件、投诉4件，已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：12月6日至12月12日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项277件，无超期办结件。

2.札达县：12月6日至12月12日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项380件，无超期办结件。

3.普兰县：12月6日至12月12日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项218件，无超期办结件。

4.日土县：12月6日至12月12日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1805件，无超期办结件。

5.改则县：12月6日至12月12日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1184件，无超期办结件。

6.革吉县：12月6日至12月12日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项514件，无超期办结件。

7.措勤县：12月6日至12月12日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项97件，无超期办结件。

六、各县12345政务服务便民热线接听情况

各县12345政务服务便民热线共接听110件，投诉量27件。其中：噶尔县24件，投诉类5件，办结率100%；札达县16件，投诉类1件，办结率100%；普兰县33件，投诉类10件，办结率100%；日土县10件，投诉类2件，办结率100%；改则县20件，投诉类9件，办结率100 %；革吉县7件，投诉类0件，办结率100%；措勤县0件，投诉类0件，办结率100%。