政务服务周报第7期

一、地区政务服务中心办件量情况

2026年2月27日至3月6日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项2077件，累计接待来访群众1943人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为噶尔县公安边境管理大队窗口331件；地区住房公积金管理中心窗口1036件；地区交通运输局窗口400件。

二、地区政务服务中心考勤情况

2026年2月27日至3月6日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员49名（窗口工作人员A，B岗），累计请假2次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2026年2月27日至3月6日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项25件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2026年2月27日至3月6日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询363件，回复率、处理率、满意度均为100%；

“12345”政务服务便民热线受理咨询49件、投诉1件，已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：2月27日至3月6日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项245件，无超期办结件。噶尔县民政局办件量31件，咨询量7件。噶尔县医保局办件量67件，咨询量6件，跨省通办6件。噶尔县人社局办件量55件，咨询量10件 。噶尔县市场监督管理局办件量42件，咨询量47件。噶尔县卫健委办件量1件，咨询量11件。噶尔县狮泉河镇办件量49件，咨询量1件。

2.札达县：2月27日至3月6日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项688件，无超期办结件。

3.普兰县：2月27日至3月6日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项261件，无超期办结件。

4.日土县：2月27日至3月6日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项969件，无超期办结件。

改则县：2月27日至3月6日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项755件，无超期办结件。

6.革吉县：2月27日至3月6日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项609件，无超期办结件。

7.措勤县：2月27日至3月6日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项272件，无超期办结件。

各县12345政务服务便民热线共接听109件，投诉量8件。其中：噶尔县0件，投诉类0件，札达县37件，投诉类1件，办结率 100%；普兰县39件，投诉类3件，办结率100%；日土县8件，投诉类0件，办结率100%；改则县15件，投诉类4件，办结率100 %；革吉县8件，投诉类0件，办结率100%；措勤县2件，投诉类0件，办结率100%。