政务服务周报第9期

一、地区政务服务中心办件量情况

2026年3月14日至3月20日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项3146件，累计接待来访群众2997人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为地区住房公积金窗口1303件；地区交通运输局窗口390件；地区医疗保障局窗口388件。

二、地区政务服务中心考勤情况

2026年3月14日至3月20日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员49名（窗口工作人员A，B岗），累计请假0次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2026年3月14日至3月20日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项9件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2026年3月14日至3月20日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询239件，回复率、处理率、满意度均为100%；

“12345”政务服务便民热线受理咨询31件、投诉1件，已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：3月14日至3月20日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项309件，无超期办结件。噶尔县民政局办件量13件，咨询量6件。噶尔县医保局办件量72件，咨询量11件，跨省通办5件。噶尔县人社局办件量24件，咨询量15件 。噶尔县市场监督管理局办件量183件，咨询量58件。噶尔县卫健委办件量0件，咨询量13件。噶尔县狮泉河镇办件量17件，咨询量3件。

2.札达县：3月14日至3月20日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1211件，无超期办结件。

3.普兰县：3月14日至3月20日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项343件，无超期办结件。

4.日土县：3月14日至3月20日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项695件，无超期办结件。

改则县：3月14日至3月20日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项531件，无超期办结件。

6.革吉县：3月14日至3月20日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项408件，无超期办结件。

7.措勤县：3月14日至3月20日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项229件，无超期办结件。