政务服务周报第11期

一、地区政务服务中心办件情况。2026年3月28日至4月3日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项3189件，累计接待来访群众3053人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为地区住房公积金窗口1247件；噶尔县公安出入境管理大队窗口470件；地区医疗保障局窗口388件。

二、地区政务服务中心考勤情况。2026年3月28日至4月3日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员49名（窗口工作人员A，B岗），累计请假2次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况。2026年3月28日至4月3日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项12件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况。2026年3月28日至4月3日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询234件，回复率、处理率、满意度均为100%；“12345”政务服务便民热线受理咨询54件、投诉3件，已办结。

五、各县工作完成情况

1.噶尔县：3月28日至4月3日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项450件，无超期办结件。噶尔县民政局办件量11件，咨询量4件；噶尔县医保局办件量254件，咨询量8件，跨省通办5件；噶尔县人社局办件量54件，咨询量12件 ；噶尔县市场监督管理局办件量114件，咨询量29件；噶尔县卫健委办件量0件，咨询量18件；噶尔县狮泉河镇办件量17件，咨询量5件。

2.札达县：3月28日至4月3日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1285件，无超期办结件。

3.普兰县：3月28日至4月3日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项499件，无超期办结件。  

4.日土县：3月28日至4月3日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1265件，无超期办结件。

5.改则县：3月28日至4月3日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1105件，无超期办结件。

6.革吉县：3月28日至4月3日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项540件，无超期办结件。  

7.措勤县：3月28日至4月3日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项222件，无超期办结件。