政务服务周报第14期

一、地区政务服务中心办件量情况

2026年4月18日至4月24日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项2412件，累计接待来访群众2168人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为地区住房公积金窗口1138件；地区医疗保障局窗口299件；地区交通运输局窗口293件。

二、地区政务服务中心考勤情况

2026年4月18日至4月24日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员60名（窗口工作人员A、B岗）、引导员4名，累计请假2次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2026年4月18日至4月24日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项49件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2026年4月18日至4月24日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询303件，回复率、处理率、满意度均为100%；

“12345”政务服务便民热线受理咨询65件、投诉5件，已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：4月18日至4月24日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项415件，无超期办结件。噶尔县民政局办件量9件，咨询量4件；噶尔县医保局办件量57件，咨询量5件，跨省通办2件；噶尔县人社局办件量97件，咨询量5件 ；噶尔县市场监督管理局办件量158件，咨询量56件；噶尔县卫健委办件量0件，咨询量11件；噶尔县狮泉河镇办件量14件，咨询量1件；噶尔县公安出入境管理大队办件量52件，咨询量5件；噶尔县公安局办件量22件，咨询量15件；噶尔县自然资源局办件量6件，咨询量3件。

2.札达县：4月18日至4月24日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1668件，无超期办结件。

3.普兰县：4月18日至4月24日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项589件，无超期办结件。

4.日土县：4月18日至4月24日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项709件，无超期办结件。

5.改则县：4月18日至4月24日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1375件，无超期办结件。

6.革吉县：4月18日至4月24日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项570件，无超期办结件。

7.措勤县：4月18日至4月24日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项336件，无超期办结件。