政务服务周报第15期

一、地区政务服务中心办件量情况

2026年4月25日至5月1日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1839件，累计接待来访群众1740人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为地区住房公积金窗口809件；地区医疗保障局窗口210件；地区交通运输局窗口249件。

二、地区政务服务中心考勤情况

2026年4月25日至5月1日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员60名（窗口工作人员A、B岗）、引导员4名，累计请假0次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2026年4月25日至5月1日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项21件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2026年4月25日至5月1日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询303件，回复率、处理率、满意度均为100%；

“12345”政务服务便民热线受理咨询65件、投诉5件，已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：4月25日至5月1日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项482件，无超期办结件。噶尔县民政局办件量12件，咨询量5件；噶尔县人社局办件量90件，咨询量0件；噶尔县狮泉河镇办件量20件，咨询量3件；噶尔县市场监督管理局办件量145件，咨询量71件；噶尔县卫健委办件量0件，咨询量9件；噶尔县医保局办件量50件，咨询量6件，跨省通办2件；噶尔县公安出入境管理大队办件量120件，咨询量8件；噶尔县公安局办件量42件，咨询量6件；噶尔县自然资源局办件量3件，咨询量8件。

2.札达县：4月25日至5月1日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项816件，无超期办结件。

3.普兰县：4月25日至5月1日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项398件，无超期办结件。

4.日土县：4月25日至5月1日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项609件，无超期办结件。

5.改则县：4月25日至5月1日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1774件，无超期办结件。

6.革吉县：4月25日至5月1日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项409件，无超期办结件。

7.措勤县：4月25日至5月1日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项423件，无超期办结件。