为深入借鉴内地先进政务服务改革经验，补齐阿里地区政务服务工作短板，持续提升地、县、乡（镇）三级政务服务队伍的履职能力、业务素养和服务质效，在地委组织部和地区援藏办的大力支持下，地区行政审批和便民服务局积极争取援藏“三交”培训经费，近期，精心选派全地区地、县、乡（镇）三级政务服务骨干共40人赴西安交通大学参加政务服务管理系统干部履职能力提升专题培训。
本次培训坚持问题导向、需求导向、实效导向，采取“理论授课+实地教学+交流研讨”相结合的模式，既有高校专家的理论深度解读，又有一线专家的经验分享；既有红色教育基地的沉浸式党性锤炼，又有西安博物院、国家版本馆西安分馆的文化素养提升；既有隆基绿能等科技企业的创新理念学习，又有政务服务中心的实地对标学习，切实提升培训的针对性和实效性。
坚持政治铸魂，夯实思想根基
始终把政治建设摆在培训首位，将党性教育贯穿培训全过程。开班第一课开设《以正确政绩观书写中国式现代化新答卷》专题讲座，引导学员牢固树立正确政绩观，深刻把握政务服务工作的政治属性。组织学员赴西安交通大学西迁博物馆现场教学，深入学习“听党指挥跟党走”的西迁精神，传承红色基因、砥砺初心使命。先后赴西安事变纪念馆、八路军西安办事处纪念馆、关中革命纪念馆等红色教育基地开展沉浸式教学，重温革命历史、感悟先辈精神，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，筑牢做好政务服务工作的思想根基。
聚焦主责主业，提升履职本领
开设《政务诚信建设与基层公务员行政能力提升》《窗口工作人员文明礼仪与职业素养提升》专题课程，强化窗口服务规范，提升政务服务软实力；设置《人工智能赋能政务工作的实践路径》《“AI+一网通办”政务服务信息化平台建设与运营思路》等前沿课程，解读数字政府建设趋势，拓展政务服务数字化改革思路；邀请政务服务领域专家结合陕西实践经验，讲解政务服务改革、效能提升的路径方法。
学习先进经验，增强培训实效
组织全体学员赴西安市雁塔区政务服务中心开展实地参观交流，通过现场观摩、座谈交流、经验分享等形式，详细学习雁塔区在政务服务标准化建设、“一窗受理”改革、事项集成办理、窗口队伍管理、便民服务举措等方面的先进经验和典型做法，面对面探讨政务服务改革中的难点问题，让学员直观感受内地先进地区政务服务的工作标准和运行模式，找准自身差距、明确改进方向。
坚持纪律规矩，提升作风修养
培训期间，培训班严格落实各项管理规定，严明培训纪律和学风要求，全程实行规范化管理。全体参训学员严格遵守各项制度，沉下心学习、带着问题思考，展现了阿里地区政务服务干部队伍良好的精神风貌和扎实的学风作风。
通过此次培训，参训学员进一步解放了思想、开阔了视野、提升了能力，普遍感到收获满满、受益匪浅，既学到了可复制、可借鉴的实践经验，也找准了自身工作的差距短板，更增强了做好政务服务工作的责任感和紧迫感。
下一步，地区行政审批和便民服务局将持续做好培训成果转化，组织开展经验分享交流，推动参训学员把所学所悟运用到实际工作中，切实把学习成效转化为优化审批流程、提升服务质效、深化作风建设的具体举措，把“高效办成一件事”作为优化服务的重要突破口，围绕企业开办、民生服务等重点领域，推动办事流程再精简、办理时限再压缩、服务模式再创新，切实提升企业和群众办事便利度、满意度和获得感，全力推动阿里地区行政审批和便民服务工作高质量发展
