政务服务周报第36期

一、地区政务服务中心办件量情况

2025年9月20日至9月30日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项5720件，累计接待来访群众4300人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为噶尔县边境管理大队窗口1999件；地区住房公积金管理中心窗口1355件；地区供热公司窗口834件。

二、地区政务服务中心考勤情况

2025年9月20日至9月30日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员49名（窗口工作人员A，B岗），累计请假0次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2025年9月20日至9月30日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项72件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2025年9月20日至9月30日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询274件，回复率、处理率、满意度均为100%；“12345”政务服务便民热线受理咨询74件、投诉2件，已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：9月20日至9月30日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项372件，无超期办结件。

2.札达县：9月20日至9月30日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1007件，无超期办结件。

3.普兰县：9月20日至9月30日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项542件，无超期办结件。

4.日土县：9月20日至9月30日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1678件，无超期办结件。

5.改则县：9月20日至9月30日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项3543件，无超期办结件。

6.革吉县：9月20日至9月30日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项610件，无超期办结件。

7.措勤县：9月20日至9月30日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项510件，无超期办结件。

六、各县“12345”政务服务热线接听情况

各县12345政务服务便民热线共接听218件，投诉量34件。其中：噶尔县31件，投诉类8件，办结率100%；札达县32件，投诉类4件，办结率 100%；普兰县45件，投诉类14件，办结率100%；日土县27件，投诉类2件，办结率100%；改则县80件，投诉类6件，办结率100 %；革吉县3件，投诉类0件，办结率100%；措勤县0件，投诉类0件，办结率100%。