政务服务工作推进情况周报第12期

一、地区政务服务中心办件量情况

2026年4月4日至4月10日，政务服务中心各窗口共受理办结各类事项3189件，累计接待来访群众3053人次，无超期办结件。其中：办件量较多的部门为地区住房公积金窗口1247件；噶尔县公安出入境管理大队窗口470件；地区医疗保障局窗口388件。。

二、地区政务服务中心考勤情况

2026年4月4日至4月10日，地区政务服务中心服务窗口上岗工作人员49名（窗口工作人员A，B岗），累计请假4次，旷工0次。

三、地区政务服务中心“跨省通办”情况

2026年4月4日至4月10日，地区政务服务中心受理“跨省通办”事项9件，按时办结率100%。

四、地区政务服务中心咨询投诉情况

2026年4月4日至4月10日，地区政务服务中心共受理投诉0件、咨询236件，回复率、处理率、满意度均为100%；

“12345”政务服务便民热线受理咨询70件、投诉0件，已办结。

五、各县办件量工作完成情况

1.噶尔县：4月4日至4月10日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项287件，无超期办结件。噶尔县民政局办件量12件，咨询量5件；噶尔县医保局办件量36件，咨询量8件，跨省通办5件；噶尔县人社局办件量95件，咨询量15件 ；噶尔县市场监督管理局办件量132件，咨询量26件；噶尔县卫健委办件量1件，咨询量14件；噶尔县狮泉河镇办件量11件，咨询量6件。

2.札达县：4月4日至4月10日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项1545件，无超期办结件。

3.普兰县：4月4日至4月10日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项547件，无超期办结件。  

4.日土县：4月4日至4月10日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项685件，无超期办结件。

5.改则县：4月4日至4月10日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项559件，无超期办结件。

6.革吉县：4月4日至4月10日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项503件，无超期办结件。

7.措勤县：4月4日至4月10日政务服务中心各窗口共受理办结各类事项262件，无超期办结件。